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아이노아이원 공지사항

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제목 IKNOWIONE★환불(배송관련)확인사항★안내 드립니다.
작성자 아이노아이원 (ip:)
작성일 2020-06-26
조회수 180
평점 0점

안녕하세요.

IKNOWIONE 커머스팀 입니다.


배송지연을 사유로 환불요청 하시는 고객님들께 안내 드립니다.


IKNOWIONE 배송은 기본적으로 주문확인날로부터 특별한 지연이 없을 시 2~5일 안에 배송됩니다.


(주문폭주 상품 재입고 or 공장제작 지연 시 주말제외 최대 2주까지 소요될 수 있습니다.

 공장 제작 과정에서 지연되는 경우는 자체제작 상품으로 인한 지연이니 양해부탁드립니다.

 이와같은 경우로 인한 배송지연은 갑작스레 생길 수 있는 상황이므로 참고 후 주문 부탁드리며

 배송지연으로 인한 반품은 불가합니다.)


배송기간과 입고지연을 이유로 한 취소/교환/반품은 가능하나 반품/교환 시 택배비 차감됩니다.

입고지연에 관한 상품문의는 게시판 Q&A에 남겨주시면 배송안내 도와드리겠습니다.


배송, 입고지연에 따른 개별 연락은 드리지 않고있으니 양해부탁드립니다.


구매해주시는 상품 중 해외 공장 대량생산 상품의 경우

제품의 디테일은 생산마다 조금씩 달라질 수 있습니다.


*해당 부분으로 반품/교환 시 단순변심으로 처리됩니다.


또한,

휴대폰 결제시 당월 결제(전체취소)만 가능합니다만,  

휴대폰 결제 특성상 부분취소 또는 익월 환불이 불가하여, 적립금 환불이 아닐 경우

수수료(결제대행사에 납부 되는 금액) 제외한 나머지 금액만 무통장 환불 처리가 됩니다 .


무통장 입금 환불시 입금자명 제이준코스메틱(주) 로 입금됩니다.


항상 최상의 품질과 서비스로 고객 여러분께 보답하도록 하겠습니다.

이용해주셔서 감사합니다.

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